Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a Health Point Kft., (továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett Ecosmart.hu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket.

1.2. Az Ecosmart.hu weboldalon történő bármely megrendelés és vásárlás a jelen ÁSZF elfogadásával valósul meg. Kérjük, figyelmesen olvassa el a feltételeket a weboldal használata előtt.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Health Point Kft.

Számlatulajdonos: Health Point Kft.

Számlaszám: 12010659 – 01534739 – 00100009

Bank neve: Raiffeisen Bank Zrt.

Közlemény: Közleménybe a rendelés számát kérjük feltűntetni.

IBAN: HU53 1201 0659 0153 4739 0010 0009

Swift: UBRTHUHB

Székhely: 4484 Ibrány, Palocsa utca 18.

Adószám: 25414565-2-15

Cégjegyzékszám: 15 09 089526

Kapcsolattartás: info@ecosmart.hu / +36-30-789-8007

Weboldal: Ecosmart.hu

3. Megrendelés folyamata

3.1. A weboldalon kínált termékek megrendelése online regisztrációval vagy regisztráció nélküli vásárlással lehetséges.

3.2. A vásárlás lépései:

1. Termék kosárba helyezése: A vásárló kiválasztja a kívánt termékeket, és a „Kosárba helyezés” gombra kattintva hozzáadja azokat a rendeléséhez.
2. Pénztár oldalon szállítási és számlázási cím megadása: A vásárló megadja a szükséges szállítási és számlázási adatokat. A szállítási díj a termékek összsúlyának megfelelően kerül meghatározásra. Az aktuális díjszabás:
   • 0-40 kg: 3.000 Ft
   • 41-80 kg: 15.000 Ft
   • 81-200 kg: 35.000 Ft
   • 201 kg – 1,2 t: 50.000 Ft
   • 1,2 t felett: 75.000 Ft
   A készletről elérhető termékek szállítási ideje maximum 5 munkanap, míg külső raktárról érkező termékek esetében ez az idő legfeljebb 10 munkanap.
3. Fizetési mód kiválasztása: A vásárló kiválasztja a kívánt fizetési módot (utánvét, átutalás, online fizetés).
4. Fizetés: A vásárló a kiválasztott fizetési módon teljesíti a megrendelés ellenértékét.
5. Sikeres megrendelés értesítés: A sikeres megrendelésről a weboldalon azonnali visszaigazolást kap, valamint egy e-mailes értesítést is küldünk a részletekkel.
6. Szállítás megkezdése: A kifizetett termékek esetében a szállítás azonnal megkezdődik, és azt a meghatározott határidőn belül teljesítjük.
7. Kézbesítés: A termékek kézbesítését logisztikai partnereinken keresztül végezzük. Minden esetben kollégánk telefonon egyezteti a pontos kézbesítési időpontot a vásárlóval.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. Az Ecosmart.hu weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, melyek tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót.

4.2. Fizetési lehetőségek:

• Online bankkártyás fizetés (a Barion rendszerén keresztül).
• Előre utalás.
• Utánvét a futárnak.

4.3. „Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.”

Fenntartjuk az árváltoztatás jogát a rendelés leadása után is, amennyiben a beszerzési árak megváltoznak. Ebben az esetben a vásárlót minden esetben tájékoztatjuk a változásról és a vásárló eldöntheti, hogy fenntartja-e a megrendelését.

5. Szállítás és átvétel

5.1. A megrendelt termékek szállítását futárszolgálat vagy átvevőpontokon keresztül biztosítjuk.

5.2. Szállítási határidő:

• Készleten lévő termékek esetén: maximum 5 munkanap.
• Külső raktárról érkező termékek esetén: maximum 10 munkanap.

6. Elállási jog

6.1. A fogyasztó a termék átvételétől számítva 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

6.2. Az elállási jog gyakorlásához elegendő egy írásbeli nyilatkozatot tenni, melyet e-mailben vagy postai úton kell eljuttatni a Szolgáltató részére.

6.3. Az elállás következményeként a termék visszajuttatásának költségei a fogyasztót terhelik. A Szolgáltató a visszaérkezett termék átvételét követően 14 napon belül visszatéríti a vásárlás összegét.

7. Jótállás és szavatosság

7.1. A termékekre a jogszabályok értelmében járó jótállást biztosítjuk.

7.2. Reklamáció és meghibásodás esetén a info@ecosmart.hu címen lehet kapcsolatba lépni velünk.

Garanciális feltételek

Termékeinkre az alábbi minimum jótállási idők vonatkoznak a vételár függvényében:

• 10 000 Ft és 250 000 Ft között: 2 év jótállás
• 250 001 Ft felett: 3 év jótállás

Kötelező jótállási idők

A 10 000 Ft és 250 000 Ft közötti eladási árú termékekre 2 év jótállás vonatkozik. A 250 000 Ft feletti termékek esetében a jótállási idő 3 év marad.

8. Panaszkezelés

8.1. A vásárlói panaszokat a info@ecosmart.hu email címen vagy a +36-30-789-8007 telefonszámon kezeljük.

8.2. Amennyiben a panasz megoldása nem jár eredménnyel, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

Békéltető Testületek

200 000 Ft alatti viták esetén a Békéltető Testületek kötelező és végrehajtható határozatokat hozhatnak, még akkor is, ha a vállalkozás formálisan nem veti alá magát az eljárásnak.

A fogyasztók személyes meghallgatást kérhetnek a 200 000 Ft értékhatár alatti vitákban.

Az ÁSZF megfelel a vonatkozó törvényi szabályozás előírásainak.

A magyar webshopokkal kapcsolatos hivatalos ajánlás itt érhető el: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/webaruhazak